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未成年人家長監(jiān)護(hù)

    海南踢踢科技有限公司（以下統(tǒng)稱“踢踢科技”或“我們”）我們希望通過《未成年人家長監(jiān)護(hù)》（以下簡稱“本指引”）說明我們在收集和使用未成年人個人信息時對應(yīng)的處理規(guī)則等相關(guān)事宜。在使用我們的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)（以下統(tǒng)稱“踢踢科技服務(wù)”）前，請未成年人、未成年人的父母或其他監(jiān)護(hù)人（以下統(tǒng)稱“監(jiān)護(hù)人”）務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本指引，在確認(rèn)充分理解并同意全部條款后再開始使用。

監(jiān)護(hù)人特別說明：

  我們衷心提示未成年人監(jiān)護(hù)人正確履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，教育引導(dǎo)未成年人增強(qiáng)個人信息保護(hù)意識和能力，維護(hù)未成年人個人信息安全。為此，我們建議父母應(yīng)當(dāng)主動學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識，具備基本的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)能力，踢踢科技將切實(shí)履行法律責(zé)任，與您一起更好地保護(hù)孩子。 若我們獲悉您的孩子為踢踢科技服務(wù)的用戶，我們將根據(jù)本指引采取特殊措施保護(hù)我們獲得的您孩子的個人信息。請幫助我們保護(hù)您孩子的個人信息和隱私安全，要求他們在您的監(jiān)護(hù)下共同閱讀并接受本指引，且應(yīng)在您的同意和指導(dǎo)下使用踢踢科技服務(wù)、提交個人信息。如果您不同意本指引的內(nèi)容，將可能導(dǎo)致踢踢科技服務(wù)無法正常運(yùn)行，或者無法達(dá)到我們擬達(dá)到的服務(wù)效果，您應(yīng)要求您的孩子立即停止訪問/使用踢踢科技服務(wù)。您于線上主動勾選同意本指引，或者您的孩子使用/繼續(xù)使用踢踢科技服務(wù)、提交個人信息，都表示您同意我們按照本指引（包括更新版本）的內(nèi)容合法、規(guī)范地收集、使用、儲存、分享、轉(zhuǎn)讓和披露您孩子的個人信息。

未成年人特別說明：

  我們建議：任何未成年人參加網(wǎng)上活動都應(yīng)事先取得監(jiān)護(hù)人的同意。通知你的監(jiān)護(hù)人共同閱讀本指引，并在你使用踢踢科技服務(wù)、提交個人信息之前，尋求你的監(jiān)護(hù)人的同意和指導(dǎo)。你于線上點(diǎn)擊同意本指引，或者你使用/繼續(xù)使用踢踢科技服務(wù)、提交個人信息，都表示你已獲得您的監(jiān)護(hù)人的許可，你的監(jiān)護(hù)人均同意我們按照本指引（包括更新版本）的內(nèi)容合法、規(guī)范地收集、使用、儲存、分享、轉(zhuǎn)讓和披露您的個人信息。 本指引適用于我們在中華人民共和國境內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)從事收集、使用、儲存、共享、轉(zhuǎn)讓和披露未成年人個人信息等活動�！斗⻊�(wù)協(xié)議》明確了我們通常的個人信息處理方式，其內(nèi)容同樣適用于未成年人。如《服務(wù)協(xié)議》部分條款與本指引條款存在同類條款的不一致約定，則在該類條款約束范圍內(nèi)以本指引為準(zhǔn)，本指引未盡事宜，則以《服務(wù)協(xié)議》為準(zhǔn)。請理解，由于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的特性，我們可能無法準(zhǔn)確識別真實(shí)用戶的未成年人身份，如果您是未成年人或未成年人人的監(jiān)護(hù)人，認(rèn)為我們可能不當(dāng)持有您或您的被監(jiān)護(hù)未成年人信息，或?qū)Ρ局敢蚺c本指引相關(guān)的事宜有任何問題，您可以通過文末所列明的公開聯(lián)系方式與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會盡快處理或答復(fù)。

一、我們?nèi)绾问占褪褂梦闯赡耆藗�人信息

二、我們可能分享、轉(zhuǎn)讓或披露的未成年人個人信息

三、我們?nèi)绾蝺Υ婧捅Ｗo(hù)未成年人個人信息

四、您可如何管理未成年人個人信息

五、本指引的修訂

六、我們?nèi)绾问占褪褂梦闯赡耆藗�人信息

我們會嚴(yán)格履行法律法規(guī)規(guī)定的未成年人個人信息保護(hù)義務(wù)與責(zé)任，遵循正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，在征得監(jiān)護(hù)人的同意后收集和使用未成年人個人信息：

1. 在部分單項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品的實(shí)名認(rèn)證環(huán)節(jié)，我們可能會要求用戶填寫個人生日信息或根據(jù)用戶填寫的身份信息，識別該用戶是否為未成年人，并按照法律法規(guī)的規(guī)定，對相關(guān)未成年人個人信息進(jìn)行對應(yīng)的合規(guī)保護(hù)。請您理解，此處所說的“要求用戶填寫個人生日信息或根據(jù)用戶填寫的身份信息”是指具備法律意義的實(shí)名認(rèn)證操作，一般是由您提交身份證明文件并填寫有關(guān)信息；產(chǎn)品或服務(wù)中出于社交娛樂意義的個人生日信息填寫并非實(shí)名認(rèn)證環(huán)節(jié)，也不具備法律意義。

2. 當(dāng)我們識別出用戶為未成年人時，我們可能會收集監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系方式（例如手機(jī)號碼、電子郵箱），并聯(lián)系監(jiān)護(hù)人以驗(yàn)證其與未成年人的監(jiān)護(hù)關(guān)系。為了更好地保護(hù)未成年人的權(quán)益，我們還可能向監(jiān)護(hù)人收集更多信息（例如姓名、身份證、戶口本或其他監(jiān)護(hù)關(guān)系證明），以便進(jìn)一步驗(yàn)證監(jiān)護(hù)人與未成年人的監(jiān)護(hù)關(guān)系。

3. 我們嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定和與用戶的約定，將收集的您和您所監(jiān)護(hù)的未成年人的信息用于以下用途：

（1）驗(yàn)證未成年人和監(jiān)護(hù)人身份；

（2）用于優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)、安全保障、服務(wù)調(diào)查、處理與未成年人相關(guān)的投訴。 請您注意，如我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)涉及到上傳頭像和昵稱等功能，我們強(qiáng)烈建議您指導(dǎo)未成年人在使用我們產(chǎn)品或服務(wù)的過程中不要上傳真實(shí)的本人肖像照片或使用本人真實(shí)姓名等信息。 在未成年人使用踢踢科技產(chǎn)品和服務(wù)過程中，我們可能收集和使用的未成年人個人信息，具體請查閱《服務(wù)協(xié)議》“我們?nèi)绾问占褪褂媚男畔?rdquo;章節(jié)進(jìn)行詳細(xì)了解。如我們需要超出上述范圍收集和使用未成年人個人信息，我們將再次征得監(jiān)護(hù)人的同意。

七、共享、轉(zhuǎn)移、披露未成年人個人信息的情形

（一）共享 除以下情形外，未經(jīng)監(jiān)護(hù)人的同意，我們不會與踢踢科技之外的第三方分享未成年人的個人信息：

1. 向未成年人提供我們的產(chǎn)品或服務(wù)。

2. 實(shí)現(xiàn)本指引第一條“我們?nèi)绾问占褪褂梦闯赡耆藗�人信息”部分所述目的；

3. 履行我們在《服務(wù)協(xié)議》和本指引中的義務(wù)和行使我們的權(quán)利；

4. 為提升我們產(chǎn)品/服務(wù)的安全性和便捷性，我們可能會與第三方合作伙伴（第三方服務(wù)供應(yīng)商、承包商、代理、應(yīng)用開發(fā)者）共享未成年人的個人信息，并要求他們按照我們的說明、隱私政策以及相關(guān)的保密和安全政策來為我們處理上述信息。第三方合作伙伴包括：代表我們發(fā)出電子郵件或推送通知的通訊服務(wù)提供商、為我們提供位置服務(wù)的地圖服務(wù)供應(yīng)商、提供支付服務(wù)的服務(wù)提供商、提供數(shù)據(jù)服務(wù)（包括網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析）的合作伙伴。

5. 我們可能會將所收集到的未成年人信息在進(jìn)行匿名化或去標(biāo)識化處理后用于大數(shù)據(jù)分析，如形成不包含任何個人身份信息的用戶使用趨勢、群體偏好分析、數(shù)據(jù)安全研究報告等。對此我們可能與我們的合作伙伴分享經(jīng)統(tǒng)計加工后不含身份識別內(nèi)容的未成年人信息，用于了解用戶如何使用我們服務(wù)從而改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)，或讓公眾了解我們服務(wù)的總體使用趨勢。 我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享未成年人個人信息，不會向第三方共享未成年人的任何個人身份信息，包括姓名、身份證件號碼。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會進(jìn)行安全評估，并與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本指引以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理信息。

（二）轉(zhuǎn)讓

1. 隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進(jìn)行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易，而未成年人的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉(zhuǎn)移。我們會進(jìn)行安全評估，并要求新的持有未成年人個人信息的公司、組織繼續(xù)受本指引的約束，否則，我們將要求該公司、組織重新向監(jiān)護(hù)人征求授權(quán)同意。

2. 在獲得監(jiān)護(hù)人的同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓未成年人個人信息。

（三）披露 一般情況下，我們禁止對外披露未成年人個人信息，但我們可能基于以下目的披露未成年人的個人信息：

1. 根據(jù)未成年人或監(jiān)護(hù)人的需求，在監(jiān)護(hù)人同意的披露方式下披露其所指定的信息；

2. 根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供未成年人信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的信息類型和披露方式披露未成年人的信息。

八、我們?nèi)绾蝺Υ婧捅Ｗo(hù)未成年人個人信息

（一）我們僅在本指引所述目的所必需期間和法律法規(guī)要求的最短時限內(nèi)儲存未成年人個人信息。如我們終止服務(wù)或運(yùn)營，我們將及時停止繼續(xù)收集未成年人個人信息的活動，同時會遵守相關(guān)法律法規(guī)要求提前向監(jiān)護(hù)人通知，并在終止服務(wù)或運(yùn)營后對未成年人的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，但法律法規(guī)或監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外。

（二）我們非常重視未成年人的隱私安全，成立了專門的個人信息保護(hù)機(jī)構(gòu)，并采取一切合理可行的措施，保護(hù)未成年人個人信息： 我們會采取加密等技術(shù)措施儲存未成年人個人信息，確保信息安全。同時，我們對工作人員以最小授權(quán)為原則，嚴(yán)格設(shè)定信息訪問權(quán)限，控制未成年人個人信息知悉范圍；工作人員訪問未成年人個人信息的，須經(jīng)過未成年人個人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人或者其授權(quán)的管理人員審批，記錄訪問情況，并采取技術(shù)措施，避免違法復(fù)制、下載未成年人個人信息。如我們發(fā)現(xiàn)未成年人個人信息發(fā)生或者可能發(fā)生泄露、毀損、丟失的，會立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取補(bǔ)救措施，并將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知、公告等方式告知受影響的監(jiān)護(hù)人和未成年人。 如您希望了解更多，請查閱《服務(wù)協(xié)議》“我們?nèi)绾蝺Υ婺膫�人信息”和“我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)個人信息”章節(jié)，詳細(xì)了解我們?nèi)绾蝺Υ婧捅Ｗo(hù)未成年人個人信息。 由于技術(shù)的限制以及風(fēng)險防范的局限，即便我們已經(jīng)盡量加強(qiáng)安全措施，也無法始終保證信息百分之百的安全。監(jiān)護(hù)人需要了解，未成年人接入踢踢科技服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。 請監(jiān)護(hù)人和未成年人務(wù)必妥善保管好踢踢科技服務(wù)帳號、密碼及其他身份要素。未成年人在使用踢踢科技服務(wù)時，我們會通過帳號、密碼及及其他身份要素來識別其身份。一旦監(jiān)護(hù)人和未成年人泄露了前述信息，可能會蒙受損失，并可能對自身產(chǎn)生不利影響。如監(jiān)護(hù)人和未成年人發(fā)現(xiàn)帳號、密碼及/或其他身份要素可能或已經(jīng)泄露時，請立即和我們?nèi)〉寐?lián)系，以便我們及時采取相應(yīng)措施以避免或降低相關(guān)損失。

九、您可如何管理未成年人個人信息 在未成年人用戶使用踢踢科技產(chǎn)品或服務(wù)期間，為了您和未成年人可以更加便捷地訪問、更正、刪除相關(guān)個人信息，我們在產(chǎn)品設(shè)計中為您提供了相應(yīng)的操作設(shè)置，您也可以通過我們提供的聯(lián)系方式，來反饋和咨詢相關(guān)信息。我們會在核實(shí)您反饋的問題后及時與您聯(lián)系。請您理解，在核實(shí)過程中，我們可能需要您提供未成年人帳號、聯(lián)系方式等個人信息，以便在完成身份驗(yàn)證和問題核實(shí)后繼續(xù)響應(yīng)您的需求。

（一）訪問未成年人個人信息 您和您監(jiān)護(hù)的未成年人可以查看未成年人用戶在使用我們產(chǎn)品或服務(wù)中提供或產(chǎn)生的個人信息，包括但不限于用戶名、密碼、頭像、昵稱、性別、主動發(fā)布的內(nèi)容等。

（二）更正未成年人個人信息 當(dāng)您和您監(jiān)護(hù)的未成年人發(fā)現(xiàn)我們收集、使用和處理的未成年人個人信息有錯誤時，可以聯(lián)系我們進(jìn)行更正。我們會在完成身份驗(yàn)證和核實(shí)問題后，及時采取措施予以更正。

（三）刪除未成年人個人信息 如存在以下情況，您和您監(jiān)護(hù)的未成年人可以請求我們刪除收集、使用和處理的未成年人個人信息。我們會在完成身份驗(yàn)證和核實(shí)問題后，及時采取措施予以刪除。

1、若我們違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定收集、存儲、使用、轉(zhuǎn)移、披露未成年人個人信息；

2、若我們超出目的范圍或者必要期限收集、存儲、使用、轉(zhuǎn)移、披露未成年人個人信息；

3、您撤回同意；

4、您或您監(jiān)護(hù)的未成年人通過注銷等方式終止使用產(chǎn)品或者服務(wù)的。 但請注意，若您和被監(jiān)護(hù)未成年人要求我們刪除特定未成年人個人信息，可能導(dǎo)致該未成年人用戶無法繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)或產(chǎn)品和服務(wù)中的某些具體業(yè)務(wù)功能。如您發(fā)現(xiàn)在未事先征得您同意的情況下收集了您的未成年人的個人信息，請及時聯(lián)系我們，我們會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

十、本指引的修訂 為了提供更好的服務(wù)，我們可能會根據(jù)踢踢科技服務(wù)的更新情況及法律法規(guī)的相關(guān)要求適時修改本指引的條款，該等修改構(gòu)成本指引的一部分。如該等更新造成監(jiān)護(hù)人和未成年人在本指引下權(quán)利的實(shí)質(zhì)減少或重大變更，我們將在本指引生效前通過網(wǎng)站公告、推送通知、彈窗提示或其他方式來通知，監(jiān)護(hù)人如果不同意該等變更，可以選擇要求未成年人停止使用踢踢科技服務(wù)；如未成年人仍然繼續(xù)使用踢踢科技服務(wù)的，即表示監(jiān)護(hù)人已充分閱讀、理解并同意受經(jīng)修訂的本指引的約束。 我們鼓勵監(jiān)護(hù)人和未成年人在每次使用踢踢科技服務(wù)時都查閱我們的《未成年人家長監(jiān)護(hù)》。

服務(wù)申請書下載：

附件一：監(jiān)護(hù)人信息表；

 

附件二：被監(jiān)護(hù)人信息表；

 

附件三：網(wǎng)絡(luò)文化未成年人家長監(jiān)護(hù)申請書。